Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am: 02.06.2024

Vielen Dank für Ihr Interesse an der Website von psychotherapie-rj.ch. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist der Praxis für Psychotherapie RJ sehr wichtig.

Auf dieser Website werden Inhalte und Fotos der Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Die Urheber- und alle anderen Rechte an diesen Inhalten verbleiben jedoch ausschliesslich Marcial Gamma Fotografie und der Praxisgemeinschaft für Psychotherapie RJ. Beim Herunterladen oder Kopieren solcher Inhalte findet keine Übertragung dieser Rechte statt. Für die Reproduktion jeglicher Elemente zu kommerziellen Zwecken ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen. Ist Marcial Gamma Fotografie und Praxisgemeinschaft für Psychotherapie RJ mit einer Veröffentlichung einverstanden, muss eine Namensnennung und Verlinkung sichergestellt sein.

Grundsätzliches

Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. Ihr persönlichen Daten werden ausschliesslich für die Administration von der Praxisgemeinschaft für Psychotherapie RJ verwendet.

www.psychotherapie-rj.ch

Die Bearbeitung

Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dem unter Psychotherapie-rj.ch zugänglichen Online-Portal (die «Plattform») wird in der Datenschutzerklärung festgehalten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln Verträge, andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Sollten Sie uns personenbezogene Daten von Dritten übermitteln (zum Beispiel Daten von Kunden, Familienangehörigen oder ähnlichen Gruppen), ist es Ihre Verantwortung, dass diese Personen über diese Datenschutzbestimmungen informiert sind. Bitte übergeben Sie uns solche Daten nur, wenn Sie dazu berechtigt sind und die Informationen zutreffend sind. Zudem versichern Sie, dass die Übermittlung dieser Daten an uns auf einer rechtmässigen Basis steht, das heisst, dass Sie die notwendige Zustimmung der betreffenden Personen für die Sammlung ihrer Daten sowie für deren Weitergabe an uns einschliesslich Dritten eingeholt haben.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (“DSG”) ausgelegt.

Wir legen grossen Wert darauf, dass der Umgang mit Personendaten transparent ist. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, zu welchem Zweck und an wen wir sie weitergeben. Um eine hohe Transparenz zu gewährleisten, wird diese Datenschutzerklärung regelmässig überprüft und aktualisiert.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten durch uns erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter folgenden E-Mailadresse. Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die über diese Website erfolgen, ist:

Praxisgemeinschaft für Psychotherapie
Kluggasse 1
8640 Rapperswil

Kathrin Hensler, kathrin.hensler@psychologie.ch

Verantwortlich sind wir insbesondere bei Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit den folgenden Tätigkeiten:

Plattformbetrieb sowie das damit verbundene Management von Verträgen, die Koordination zwischen Personen, die Therapie suchen, und unabhängigen Therapeut:innen. Diese Datenverarbeitung betrifft alle Individuen, deren Informationen wir verarbeiten, zum Beispiel Therapeut:innen, Personen auf der Suche nach Beratung/Therapie. (jeweils «Sie»).

Allgemeine Grundsätze

Welche Daten sammeln wir von Ihnen und von wem erhalten wir diese Daten

In erster Linie bearbeiten wir Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die wir beim Betrieb unserer Website sammeln. Unter Umständen erhalten wir Personendaten über Sie auch von Dritten. Das können folgende Kategorien sein:

Personenstammdaten (z.B. Vor- und Nachname);
Kontaktdaten (z.B. Handynummer, E-Mailadresse);
Kommunikationsdaten (z.B. Grund Ihrer Anfrage einer Beratung);
Onlinekennungen (bspw. Cookie-Kennung, IP-Adressen);
Standort- und Verkehrsdaten;

Unter welchen Voraussetzungen bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Wir achten dabei auf eine transparente und verhältnismässige Bearbeitung.

Im Rahmen der Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir personenbezogene Daten hauptsächlich für die folgenden Zwecke;

Zum Betreiben der Plattform, um Missbrauch vorzubeugen und eine sichere Verwaltung zu gewährleisten;
Zur Abwicklung von Verträgen, um
- geeignete Therapeuten für suchende Nutzer zu vermitteln;
- Anfragen von Patienten an selbstständige Therapeuten weiterzuleiten;
- Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere zur Beachtung berufsspezifischer Pflichten im psychologischen Bereich;

Darüber hinaus nutzen wir personenbezogene Daten auch für weitere Aktivitäten, die mit Kommunikation, Vertragsabwicklung, Information und Marketing, Marktforschung, Produktentwicklung, Sicherheit und Präventionsmassnahmen, der Einhaltung von Rechtsvorschriften, der Rechtsverfolgung sowie für interne Verwaltungs- und Supportaufgaben. Zudem für wichtige Informationen bezüglich Änderungen oder Situationen bezüglich unserer Dienste, wofür wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail senden. Diese Informationen ermöglichen es auch psychologischen Dienstleistern, auf Ihren Wunsch mit Ihnen in Kontakt zu treten, Reservierungen zu bestätigen und Terminerinnerungen zu verschicken.

Wem geben wir Personendaten weiter?

Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, einen passenden psychologischen Dienstleister sowie geeignete Beratungsangebote zu finden. Deshalb geben wir Ihnen die Gelegenheit, freiwillig weitere Angaben zu Ihrem Befinden und Ihrer aktuellen Situation zu machen. Diese Informationen stellen wir nur den psychologischen Dienstleistern zur Verfügung, damit sie sich ein Bild von Ihrer Lage machen können, um Sie optimal zu unterstützen.

Bei Kontaktaufnahmen mit uns, beispielsweise durch eine E-Mail, erhalten wir bestimmte persönliche Daten von Ihnen. Dazu gehören insbesondere Ihre Kontaktinformationen, der Inhalt Ihrer Nachricht und etwaiger Anhänge. Diese Informationen verwenden wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

In bestimmten Situationen können wir personenbezogene Daten auch an externe Dritte weiterleiten, sei es aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn wir durch gesetzliche Regelungen zur Weitergabe verpflichtet oder befugt sind. In solchen Fällen übernimmt der Empfänger der Daten die datenschutzrechtliche Verantwortung. Beispiele für solche Übermittlungen sind:

Die Weitergabe von Informationen an Krankenkassen, um Kostenübernahmen zu prüfen;
Die Übertragung von offenen Forderungen an Inkassounternehmen oder ähnliche Institutionen.
Onlinekennungsdaten an Anbieter von Tracking-, Conversion- und Werbedienstleistungen

Wir halten uns selbstverständlich an die berufsspezifischen Verschwiegenheitspflichten, insbesondere das Arztgeheimnis, sofern diese zur Anwendung kommen. Daher teilen wir entsprechend schützenswerte Daten, wie Ihre Gesundheitsinformationen, auch innerhalb nur gemäss den berufsethischen Vorgaben und wo es für Ihre Behandlung notwendig ist, weiter.

Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Haben Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt, bearbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung, soweit wir keinen anderen Rechtfertigungsgrund haben.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen indem Sie eine E-Mail an die im Impressum genannte Adresse schicken. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen sind davon nicht betroffen.

Besuch unserer Social-Media-Kanäle

Wir haben eventuell auf unserer Website Links zu unseren Social-Media-Kanälen eingebettet. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Klicken Sie auf die Symbole, werden Sie auf unsere Social-Media-Kanäle weitergeleitet.

Die Social Media Anbieter erfahren in diesem Fall, dass Sie von unserer Website auf deren Plattform zugreifen. Die Social Media Anbieter können die so erhobenen Daten für eigene Zwecke nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch die Betreiber erhalten.

Weitergabe ins Ausland

Unter Umständen kann es im Rahmen der Auftragsbearbeitung zu Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen im Ausland kommen. Diese Unternehmen sind im gleichen Umfang zum Datenschutz verpflichtet, wie wir selbst. Die Übermittlung kann weltweit stattfinden.

Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen des der Schweiz, so nehmen wir eine vorgängige Risikoeinschätzung vor und stellen vertraglich sicher, dass der gleiche Schutz wie in der Schweiz garantiert wird (bspw. mittels der neuen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder anderen, gesetzlich vorgegebenen Massnahmen). Sollte unsere Risikoeinschätzung negativ ausfallen, ergreifen wir zusätzliche technische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Sie können die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abrufen unter folgendem Link. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die einzelnen Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, zu erfüllen.

Daten, die wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website speichern, werden während zwölf Monaten aufbewahrt. Eine Ausnahme gilt für Analyse- und Trackingdaten, die länger aufbewahrt werden können.

Vertragsdaten speichern wir länger, da wir dazu durch gesetzliche Vorschriften verpflichtet sind. Wir müssen insbesondere geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufbewahren. Soweit wir solche Daten von Ihnen nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen benötigen, werden die Daten gesperrt und wir verwenden sie nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir werden Ihre Daten sicher aufbewahren und alle angemessenen Massnahmen ergreifen, um Ihre Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen zu schützen.

Unsere Vertragspartner und Mitarbeitende, der Zugang zu Ihren Daten haben, sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. In manchen Fällen wird es erforderlich sein, dass wir Ihre Anfragen an mit uns verbundene Unternehmen weiterreichen. Auch in diesen Fällen werden Ihre Daten vertraulich behandelt.

Innerhalb unserer Webseite verwenden wir das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Welche Rechte haben Sie?

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie, Ihr Auskunftsgesuch zusammen mit einem Identitätsnachweis an unsere oben genannte Kontaktperson und deren E-Mailadresse zu senden.

Sie haben ausserdem das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten, wenn wir Ihre Daten automatisiert bearbeiten, und wenn:

Sie Ihre Einwilligung für die Bearbeitung dieser Daten erteilt haben; oder
Sie Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags bekannt gegeben haben.

Wir können die Auskunft bzw. Datenherausgabe einschränken oder verweigern, wenn dies unseren gesetzlichen Verpflichtungen, berechtigten eigenen oder öffentlichen Interessen oder Interessen einer Drittperson entgegensteht.

Die Bearbeitung Ihres Gesuchs unterliegt der gesetzlichen Bearbeitungsfrist von 30 Tagen. Diese Frist dürfen wir jedoch aufgrund von hohem Anfragevolumen, aus rechtlichen oder technischen Gründen oder weil wir nähere Angaben von Ihnen benötigen, verlängern. Sie werden über die Fristverlängerung rechtzeitig mindestens in Textform informiert.

Löschung und Berichtigung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Wir können das Gesuch abweisen, wenn gesetzliche Vorschriften uns zur längeren bzw. unveränderten Aufbewahrung verpflichten oder ein Erlaubnistatbestand Ihrem Gesuch entgegensteht.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung Ihrer Rechte unter Umständen im Konflikt mit vertraglichen Abmachungen stehen und entsprechende Auswirkungen auf die Vertragsdurchführung haben kann (z.B. vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen).

Rechtsweg

Sind Sie von der Bearbeitung personenbezogener Daten betroffen, haben Sie das Recht, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Meldung einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte: https://www.edoeb.admin.ch

Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf veröffentlicht, Sie werden nicht gesondert darüber informiert.

Welche Informationen erhalten wir und wie nutzen wir sie?

Indem Sie uns besuchen, werden auf unseren Servern oder auf Servern von Dienstleistungen und Produkten, die wir beziehen und / oder installiert haben, bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke oder für Trackingzwecke gespeichert. Es handelt sich dabei um:

den Namen Ihres Internetserviceproviders;
Ihre IP-Adresse (unter Umständen);
die Version Ihrer Browser-Software;
das Betriebssystem des Rechners mit dem auf die URL zugegriffen wird;
das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
die Webseite, von der aus Sie URL besuchen;
die Suchwörter die Sie benutzt haben, um die URL finden.

Weshalb dürfen wir diese Daten bearbeiten?

Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Die Speicherung der Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse.

Wie können Sie die Datenerfassung verhindern?

Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zweckes Ihrer Erhebung notwendig ist. Dementsprechend werden die Daten nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig, Sie haben daher keine Möglichkeit dagegen Widerspruch zu erheben. Die Nachfolgenden Textbausteine haben wir Wix, von welcher aus, diese Homepage erstellt wurde.